大家好，这里是职业指导微课堂，我是平谷区人力资源公共服务中心的工作人员，今天由我带领大家一起来学习民宿管家这个新职业。让你对民宿管家工作的理解和认识更进一步。我们分6大点介绍下： 目录：1职业定义2.工作职责3.岗位环境及要求4.职业能力特征5.职业技能等级6.职业技能鉴定要求 1.职业定义： 从事对客服务接待、民宿运营管理、市场营销策划等工作的人员。 2.工作职责： 1.全面负责民宿酒店的经营管理工作； 2. 合理控制民宿运营成本，提高民宿各项营收，负责实现民宿的营业收入指标和利润指标； 3. 每月对经营情况进行分析，提出有效地措施，改进管理，提高效益； 4. 了解采购部食品原料的进货渠道及价格，并核对进货库存情况，采取降低成本、减少库存的有效措施，并控制好成本核算，提高毛利率； 5. 负责民宿所有物资进出情况的汇总统计，以及月消耗情况的盘存统计等工作； 6. 督促民宿酒店维修保养和安全管理工作； 7. 负责做好民宿酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 3.岗位环境及要求： 1.室内、常温 2.初中毕业（或相当文化程度）以上。 3、 喜欢旅游，热爱田园生活 4、 善于发现美好的景色，喜欢摄影 5、 有一定的网络推广能力 6、 对民宿客栈有一定的了解，能热诚为喜欢乡村旅游的客人服务。 4.职业能力特征： 身心健康，具备良好的服务意识、语言表达与沟通能力、组织协调与团队合作能力；具有良好的动作协调性，能迅速、准确地完成各项服务操作；具有较强的学习能力、信息处理能力以及分析、推理和判断能力。 5.职业技能等级 本职业共设三个等级，分别为初级、中级、高级。 6.职业技能鉴定要求 申报条件 具备以下条件之一者，可申报初级管家： （1）身心健康，有意从事对客服务工作。 （2）累计从事旅游民宿管家或相关酒店/餐饮服务行业工作1年（含）以上。 具备以下条件之一者，可申报中级管家： （1）取得初级管家职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上。 （2）累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。 （3）取得高等职业教育院校（大专）相关专业①毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）；或取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等及以上职业学校相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。 具备以下条件之一者，可申报高级管家： （1）取得中级管家职业资格证书后，累计从事本职业或相关职业工作4年（含）以上。 （2）取得中级管家职业资格证书，累计从事本职业或相关职业工作2年（含）以上，并具有高等职业教育院校（大专）毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。 （3）取得中级管家职业资格证书，累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上，并具有本科及以上相关专业毕业证书（含尚未取得毕业证书的在校应届毕业生）。 职业专业：中职需要：饭店服务与管理、旅游服务与管理、烹饪、公关礼仪、电子商务、航空服务；高职需要：酒店管理、餐饮管理、烹饪与营养、导游旅游管理、会展策划与管理、空中乘务、工商企业管理、市场营销、连锁经营管理、电子商务；本科需要：酒店管理、旅游管理、会展经济与管理、烹饪与营养教育、工商管理、人力资源管理、财务管理、电子商务、营销管理